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職位要求：

1.中?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限；

2.掌握話務系統(tǒng)、熱線系統(tǒng)及遙監(jiān)系統(tǒng)等基礎平臺的知識；

3.能夠準確、清晰地描述工作情況，有強烈的進取心及責任心，積極主動；

4.能適應夜班工作（一個月4-6天夜班，做一休一）。

職位描述：

1.負責全天24小時受理全國所有來電業(yè)務，為全國用戶提供電話報修、投訴、業(yè)務咨詢等服務；

2.負責遙監(jiān)故障監(jiān)控，對電梯實行24小時遠程不間斷自動檢測監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)故障及時通知維保人員處理，保證故障處理的應對效率；

3.定期對所有來電報修的客戶進行電話回訪，保證故障得到有效處理，徹底解決客戶問題，建立良好的客戶關(guān)系；

4.對現(xiàn)場故障處理進度進行實時監(jiān)控，保障每宗故障都得到及時有效的跟蹤處理，提升維保質(zhì)量。

待遇：3500-4000（稅后工資）

福利：五險一金、白班包午餐

作息制度：兩班制 ： 上午8：00到晚上8:00； 晚上8:00-明早8:00，做一休一

廣州南方人才資源租賃中心[1-2]（以下簡稱“租賃中心”），隸屬于中國南方人才市場，是華南第一家家具有政府背景、專業(yè)從事人才派遣的人力資源公司。經(jīng)過十年發(fā)展，已經(jīng)成為一家注重專業(yè)服務和創(chuàng)新發(fā)展的大型國有人力資源外包服務企業(yè)，服務網(wǎng)絡覆蓋全國，客戶涉及政府機關(guān)、事業(yè)單位、金融、電信、房地產(chǎn)、IT、商業(yè)、服務業(yè)、以及科研、院校等多個行業(yè)的上千家國內(nèi)外知名企事業(yè)單位，年服務人才超過8萬名，年納稅額超過1.4億元，運營規(guī)模及綜合實力居于國內(nèi)同行前列，市場占有率逐年上升。